VALERIE

 

"Relativiser ma situation donne de l'ambition"

 

 

Valérie GRYSON
email: energiehandicap@yahoo.fr

 

COMPETENCES :

 Accueil client

 Ecoute de la demande du client

 Renseignements sur la demande du client

 Vendre au client

 Conseiller sur la demande au client

 Gérer les conflits et les solutionner

 Observer le comportement du client

EXPERIENCES :

Octobre 2010 à janvier 2011 :

Stage Alternance Intégrative chez ANITA ; stage chez UCM à Tourcoing de octobre à décembre 2010

- Téléconseillère chez Vert Baudet de Février 1997 à Août 2008 :

Renseignements divers ; prise de commande ; vente additionnelle ; gestion des réclamations.

- Téléconseillère chez Willems France de Novembre 1995 à Juin 1996 :

 prise de commande ; gestion des réclamations ; renseignements divers ; vente additionnelle.

- Vendeuse en magasin de bijoux .

- Préparatrice de commandes chez Beauté Créateurs.

- Reconditionnement chez 3 Suisses.

-

FORMATIONS :

 *BTS Technico-Commerciale

 *BTS Communication et Actions Publicitaires

 *BAC Secrétariat G1 (mention AB)

 

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